FAQ
Livraison :
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 2 à 4 jours. Une fois expédiée, la livraison prend entre 5 et 12 jours ouvrés en France métropolitaine.
La livraison est-elle gratuite ?
Non, la livraison dépend du mode d’expédition.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Non pas encore mais c’est en cours.
Commandes :
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 24h suivant l’achat en nous contactant par e-mail.
Retours & Échanges :
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté et dans son état d’origine.
Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous par e-mail avec votre numéro de commande et on vous guide pas à pas.
Les retours sont-ils gratuits ?
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.
Paiement :
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont 100% sécurisés.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont cryptées et sécurisées via Shopify Payments.
Produits :
Les maillots sont-ils de bonne qualité ?
Tous nos maillots sont sélectionnés pour leur qualité de fabrication — tissus techniques, broderies précises et finitions soignées.
Quelles tailles proposez-vous ?
Nous proposons les tailles S, M, L, XL. Consultez notre guide des tailles pour choisir la bonne.
Proposez-vous le flocage ?
Oui, vous pouvez ajouter un flocage personnalisé lors de votre commande.